АРСИ ГРУПП и АРДВ ДЕВЕЛОПМЕНТ — крупнейшие девелоперские компании в Дагестане / Маркетинг и продажи

Что привнес (основное):

Активировал новые каналы продаж:

• Маркетплейсы: Циан, Яндекс Недвижимость (до этого размещались только на Авито); - Яндекс Директ;
• ВК ADS. Лично настраивал рекламный кабинет и запускал рекламу;
• Возобновил регулярные СМС рассылки;
• Внедрил интеграцию Вотс ап с Битрикс для менеджеров; - Внедрил роботов в Битрикс на стадии сделок и лидов.

Общее:

• Разработка креативных концепций, стратегий контент-маркетинга, рекламных посылов, сценариев для видео и лид-магнитов;
• Мониторинг конкурентов и изучение рынка строительства и недвижимости;
• Разработка контент плана и контроль его соблюдения;
• Работа с рекламой на радио и ТВ;
• Организация работ по изготовлению наружной рекламы, оформлению мест продаж, офисов Компании;
• Участие в разработке дизайн-макетов для различных рекламных носителей – каталоги, буклеты, флаера, электронные каталоги – актуализация информации, разработка совместно с дизайнерами, организация работ по печати полиграфии;
• Ведение работы с контрагентами по своему направлению деятельности, составление договоров, оплата счетов;
• Отслеживание эффективности рекламы, составление отчетности;
• Работа с подрядчиками по управлению репутацией в сети.

Результаты:

• Увеличение потока лидов на 200% при увеличении рекламного бюджета на 40% за счет дополнительных каналов продаж и успешных РК.

Продажи. Корпоративное обучение

PARU GROUP, Москва-Махачкала. Компания-брокер. Банковские услуги - преимущественно банковские гарантии и кредиты на исполнение контракта, а также юридическое сопровождение.

Начинал с маркетолога и закончил руководителем департамента по работе с клиентами и маркетинга. Непосредственно участововал в формировании IT

департамента, HR департамента (в том числе в разработке корпоративного обучения), Департаментов маркетинга и работы с клиентами.

Маркет

ин

г:

• Настройка и ведение рекламы в Яндекс Директ.
• Руководство СММ отделом;
• Запуск таргетированной рекламы в Facebook;
• Работа с вывесками и печатной маркетинговой продукцией; - Разработка ТЗ для дизайнеров;
• Разработка стратегии маркетинга и продаж;
• В силу специфики бизнеса многие каналы продаж были отключены. Продажи:
• Создание отдела продаж и клиентского Call-центра с нуля в рамках Департамента по работе с клиентами (ДРК); начиная с 2 сотрудников до 19;
• Управление и контроль работы ДРК;
• Постоянная автоматизация и оптимизация процессов ДРК и смежных отделов;
• Функциональное руководство IT отделом в рамках совершенствования CRM системы (Битрикс 24) и прочих инструментов работы;
• Участие в подборе и отборе персонала;
• Регулярное обучение персонала, тренинги, планерки;
• Поддержка сотрудников в сложных ситуациях с клиентами, дожатие сделок; - Ведение отчетности, воронок;
• Разработка мотивационной сетки;
• Поддержка NPS на высоком уровне;
• Разработка, внедрение и контроль выполнения регламентов по работе с клиентами;
• Работа со скриптами;
• Прослушиваете звонков, постоянное совершенствование работы сотрудников ДРК;
• Сквозная работа с отделом маркетинга, разработка ТЗ для сайта, настройка отдела Маркетинга.

• Командный результат, на который я оказал немалое влияние - Компания выросла с годового оборота 10 миллионов рублей до 120 миллионов.

Настройка системы работы в Отделе маркетинга

• Составление регламентов, правил и инструкций конкретно под вашу Компанию;
• Составление брендбука и определение концепции и миссии (для клиентов с точки зрения маркетинга);
• Глубокий анализ рынка и целевой аудитории под вашу нишу и разработка рекламных кампаний на основе полученных данных;
• Разработка сайта и запуск контекстной рекламы в Яндекс Директ;
• Запуск рекламы в VK ADS и Телеграм;
• Курация отдела маркетинга по текущим задачам и вопросам, куда входят регулярные созвоны;
• Составление плана обучения и обучение сотрудников отдела маркетинга по нему.